Politique d’annulation

Annulation des commandes

Chez Nour As-Sakina, les clients peuvent demander l’annulation de leur commande tant que celle-ci n’a pas été traitée ou expédiée.

Toute demande d’annulation doit être envoyée dans les plus brefs délais à :
contact@nour-as-sakina.com

Commandes déjà expédiées

Une fois la commande traitée ou expédiée, l’annulation n’est plus possible.

Dans ce cas, le client devra se référer à notre Politique de retour et de remboursement.

Remboursement des commandes annulées

Si la demande d’annulation est acceptée avant l’expédition de la commande, un remboursement intégral sera effectué sur le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat.

Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 10 à 45 jours ouvrables, selon les délais appliqués par la banque émettrice de la carte.

Produits non annulables

Les commandes déjà expédiées ou livrées ne peuvent pas être annulées.

Protection des données de paiement

Nour As-Sakina ne stocke, ne vend, ne partage ni ne transmet à des tiers les informations relatives aux cartes de crédit ou de débit des clients. Les détails des cartes de crédit/débit ne seront ni stockés, ni vendus, ni partagés, ni loués à des tiers.

Contact

Pour toute demande d’annulation :

Nour As-Sakina
Building A1, Dubai Digital Park
Dubai Silicon Oasis
Dubai, United Arab Emirates

Téléphone : +971 58 579 8039
E-mail : contact@nour-as-sakina.com